FAQ

¿Qué es Wisy?

Wisy es una aplicación que añade diversión a tu vida diaria. Puedes buscar misiones según tus gustos, obtener muchos beneficios, hacer amigos y contribuir en tu ciudad.

¿Qué son las misiones?

Son un conjunto de actividades que te brindan experiencias entre el mundo digital y el mundo real y son súper fáciles, desde tomarse selfies, buscar códigos QR, ingresar palabras secretas, hasta hacer check in en tu bar favorito. Hay diversidad de misiones para cinéfilos, fans del fútbol, lectores, fashionistas, activistas y muchas más.

¿Qué beneficios gano en Wisy?

Puedes usar Wisy para ganarte pases dobles al cine, buscar el producto que necesites al precio más bajo, compartir con diversas comunidades (fútbol de lectores, cinéfilos, otras)

¿Dónde puedo encontrar todos los beneficios?

El listado de beneficios aparece en la opción Gana

¿Quiénes pueden crear misiones?

Todas las personas pueden crear misiones, solo necesitas una pasión, un grupo de actividades, los beneficios por unirse y jugar en tu misión.

¿Cómo gano una misión?

Puedes ganar misiones con puntos realizando las actividades que te soliciten, pueden ser desde hacerte un selfie, ingresar palabras secretas, y otras acciones.

¿De qué forma gano puntos?

Realizando las actividades de las misiones y cuando aceptas invitaciones de tus amigos para unirte a misiones.

¿Cuál es la diferencia entre puntos y Wisy Coins?

Los puntos se obtienen realizando las actividades de misión y te posicionan en el ranking para ganar beneficios o reconocimientos. Por otro lado, los Wisy coins son la moneda virtual de la aplicación con la que podrás comprar artículos en la tienda.

¿Qué puedo comprar con Wisy Coins?

Desde la Tienda podrás comprar tarjetas de regalo de EBay, Amazon y Spotify.

¿Cómo gano Wisy coins?

Los Wisy Coins se pueden ganar diariamente jugando en el raspadito e invitando a tus amigos a unirse a las misiones.

¿Qué es un raspadito?

Es un juego de probabilidad que aparece aleatoriamente una vez al día cada vez que ingresas a la aplicación y te regala Wisy coins.

¿Cómo reclamo mis beneficios?

Los beneficios dependen de las actividades y las reglas acordadas en la misión que te hayas unido, puedes recibir tus beneficios por Nequi, ACH, canjearlo directamente con la persona encargada de la misión o comprarlos desde la aplicación y retirarlos en nuestras oficinas.

¿Puedo ver en qué posición estoy dentro de la misión?

Cada misión tiene su ranking así puedes saber en qué lugar vas y cuantos puntos te hacen falta para lograr ganar tus beneficios.

¿Qué debo hacer para que mis amigos se unan a misiones?

Selecciona la misión que quieras compartir, busca en la parte superior derecha el ícono de compartir y elige la red social por donde preferieres hacer llegar la invitación a tus amigos.

¿Cómo hago amigos en Wisy?

Puedes utilizar el chat de las misiones, o en el ranking para ver los perfiles de las personas que te llaman la atención y empezar a seguirlas.

¿Para qué sirve el mapa?

Los mapas aparecen en las misiones para señalar la ubicación de locales comerciales como gasolineras, supermercados, tiendas y demás. En él puedes ver cuáles están más cerca de ti, para así realizar las actividades que te dan puntos por entrar, comprar o subir fotos estando en el local.

¿Cómo reporto algún inconveniente con la aplicación?

Puedes tomar una captura de tu pantalla y escribir a soporte@wisy.app

¿Me pueden descalificar de alguna misión?

Si se validan acciones fraudulentas como utilizar spoofing u otras técnicas para alterar tu ubicación; tener varias cuentas; vender o intercambiar tus cuentas, entre otros actos.

Problemas comunes

La estabilidad del GPS depende del teléfono y del proveedor de datos. En el mapa satelital, usa el cursor azul para la ubicación del comercio que quieres conectar.

Puede pasar con algunos modelos de teléfonos móviles. Si tienes un Samsung S5 podría ser que el equipo se queda corto de memoria RAM. Cierra el juego. Libera memoria RAM desde Smart Manager. Abre el juego otra vez y continúa jugando.

Si tienes BLU, podría ser que las pantallas salgan fuera de cuadro o en bajo resolución. Hay poco técnicamente que se pueda hacer para solucionar esto.